Bajo estos Términos y Condiciones de uso de acuerdo legal, entre usted y Grupo Golbander Perú S.A.C., con RUC: 20611889365, tendrá acceso a los servicios disponibles en este sitio web.
Por medio del presente sitio web, golbanderpe.com, de ahora en adelante «GOLBANDER PERÚ», ofrece un servicio al usuario, bajo la condición de que «el usuario» acepte sin restricción los términos y condiciones aquí establecidos, de manera tal que, al hacer uso de este sitio web, aquellos que deseen realizar una compra a través de nuestra tienda virtual se regirán por los Términos y Condiciones descritos en los siguientes párrafos.
Por consiguiente, todas las visitas y transacciones que se lleven a cabo en este sitio, así como también sus efectos jurídicos, quedarán normados por estas reglas y sometidos a esta legislación.
Usos del sitio web
El usuario asegura y determina que goza de la capacidad legal para aceptar el presente acuerdo, ha leído y acepta de manera expresa todos los términos y condiciones sin ninguna limitación o restricción.
La función de este sitio web, como reconoce y acepta el usuario de manera expresa, es ofrecer un catálogo de productos de ferretería y limpieza de diferentes marcas, así como ejecutar ventas y transacciones comerciales por internet en cualquier dispositivo.
Obligaciones del usuario
El usuario deberá cumplir las obligaciones del presente acuerdo, que son las siguientes:
- Usar el sitio web única y exclusivamente para hacer compras legítimas para sí mismo o para un tercero debidamente autorizado de forma expresa, no compras fraudulentas; GOLBANDER PERÚ se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido si considera que las mismas no se hallan en las reglas establecidas.
- No otorgar licencias o sublicencias sobre los derechos del uso de este sitio web.
- El usuario avala los derechos de autor de GOLBANDER PERÚ como propietario absoluto del contenido total de este sitio web.
- Los usuarios reconocen que el uso de este sitio web requiere conectividad a internet; por tal motivo, aceptan que GRUPO GOLBANDER PERÚ S.A.C. no se hace responsable por problemas relacionados con la conectividad que limiten o impidan la utilización de este sitio web.
Tratamiento de datos personales
Nuestra Política de Tratamientos de Datos Personales busca informarlo sobre el tratamiento de la información personal obtenida por las visitas al sitio web golbanderpe.com, así como todo aquel que usted entregue de manera voluntaria.
Si usted considera que, al realizar una compra, entregará de manera voluntaria sus datos, GOLBANDER PERÚ los resguardará y no hará uso de estos fuera de lo permitido y establecido en los Términos y Condiciones, en cumplimiento irrestricto de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 29733 y su Reglamento avalado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
Derecho del usuario
El usuario gozará plenamente de todos los derechos que la legislación vigente en el territorio peruano reconoce, así como también los Términos y Condiciones de GOLBANDER PERÚ. Su presencia en este sitio web no impone al consumidor obligación alguna.
Medios de pago
Los productos ofrecidos en este sitio web podrán ser cancelados por medio de los siguientes métodos:
- A través de la pasarela de pagos de «Mercado Pago», que permite el uso de tarjetas de crédito y débito como: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y otros.
- A través de pagos con Yape.
- A través de pagos con depósitos a la cuenta bancaria de GRUPO GOLBANDER PERÚ S.A.C.
Métodos de envío
La metodología empleada por GOLBANDER PERÚ para la entrega de los pedidos se divide por zonas, únicamente en Lima Metropolitana, y el tiempo varía según la cantidad de productos en la hoja de ruta. Para provincia, se despacha por medio de agencias de envío autorizadas a nivel nacional como Shalom, Olva, Marvisur o el de su preferencia.
Cronograma de rutas de entrega en Lima Metropolitana realizado por nuestro servicio de delivery:
- Lunes: San Juan de Lurigancho, Cercado de Lima, Santa Anita, El Agustino, Rímac, La Victoria, Callao, Ate y San Luis.
- Martes: Los Olivos, San Martín de Porres, Carabayllo, Comas, Puente Piedra, Ventanilla y Ancón.
- Miércoles: Jesús María, San Isidro, San Borja, Surquillo, Miraflores, Breña, Lince, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador y Cercado de Lima.
- Jueves: San Juan de Lurigancho, Cercado de Lima, Santa Anita, El Agustino, Rímac, La Victoria, Callao, Ate y San Luis.
- Viernes: Los Olivos, San Martín de Porres, Carabayllo, Comas, Puente Piedra, Ventanilla y Ancón.
- Sábado: Jesús María, San Isidro, San Borja, Surquillo, Miraflores, Breña, Lince, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador y Cercado de Lima.
Para provincia, se despacharán los productos en las agencias de envío; se brindarán los contactos como: nombres y apellidos, dirección y celular del destinatario. El tiempo de entrega puede variar por parte de la agencia. Se otorgará la clave de acceso y el comprobante para el retiro de sus compras una vez se haya dejado su pedido en la agencia.
Nosotros llevaremos los productos a la agencia sin costo y usted deberá recogerlos y pagar el envío, o en su domicilio si escogió dicha opción. Todas las coordinaciones se efectuarán por nuestro canal de atención por WhatsApp +51908912344.
El precio puede modificarse dependiendo del peso y ubicación si así lo define la empresa tercera encargada de los envíos a provincia.
Se le notificará con anticipación por nuestro canal de atención de WhatsApp +51908912344 que su pedido ha sido enviado a agencia o se encuentra en despacho para que pueda estar atento a recogerlo oportunamente.
La información del lugar de envío es exclusivamente responsabilidad del usuario, quien deberá detallar con precisión los datos de la entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web. Además, es importante ofrecer una referencia para facilitar la ubicación por parte del repartidor, si fuese el caso.
Si existiera algún error en los datos proporcionados por el usuario y no se pudiera dar con la dirección o, en la ubicación, no hay ninguna persona mayor de 18 años que pueda recibir los productos, se coordinará con el cliente para una próxima entrega y tendrá que asumir el costo de envío.
Envíos gratuitos
Los envíos gratuitos se ejecutarán por la compra de un monto superior a S/ 500 soles, únicamente en Lima Metropolitana y el Callao.
Precios y promociones
Todos los precios para cada producto de este sitio web están publicados en soles e incluyen Impuesto General a las Ventas (IGV). Además, podrán ser modificados sin previo aviso en cualquier momento.
GOLBANDER PERÚ podrá realizar campañas promocionales con sus productos por un tiempo definido. Únicamente son aplicables en golbanderpe.com y no en otro canal de venta.
Disponibilidad de stock y confirmación de pedidos
Cada pedido realizado en golbanderpe.com se encuentra sujeto a la verificación de disponibilidad de stock antes y después de confirmarse la compra en el área logística.
En caso de que algún producto de su orden no se halle disponible, nos comunicaremos a la brevedad por medio de un correo electrónico o por celular para mencionar el despacho parcial o cancelación del pedido.
La verificación y comunicación acerca de la disponibilidad de stock se efectuará hasta 1 día antes de la fecha de entrega programada.
Cupones de descuentos
GOLBANDER PERÚ podrá brindar cupones de descuentos que serán válidos para la venta de sus productos y solo serán aplicables en su sitio web.
Su vigencia es por un plazo de tiempo definido y se utilizarán solo una vez. Al hacer una compra con un cupón, el usuario acepta los Términos y Condiciones generales del sitio web y los de la campaña.
Política de cambio y devoluciones
En GOLBANDER PERÚ buscamos que nuestros clientes se sientan satisfechos con los productos que ofrecemos. Por ello, brindamos la posibilidad de llevar a cabo cambios y devoluciones de su compra siempre y cuando cumplan con una serie de requerimientos.
- Todo cambio o devolución se solicitará en los primeros 7 días contados a partir de la fecha de entrega del producto. Cumplido ese plazo, no se aceptará ningún cambio o devolución.
- Que el producto no tenga señales de uso y se conserven los empaques originales.
- Es obligatorio contar con la boleta de venta o factura generada.
Opciones de reembolso y devolución
- El reembolso se efectuará cuando el producto sea verificado y cumpla con las políticas mencionadas anteriormente.
- Si el producto no es enviado después de los 3 días hábiles a partir del inicio del proceso de devolución, se cancelará la solicitud.
- Los productos adquiridos por cupón y promociones no aplican para cambios y devoluciones.
Los Términos y Condiciones de GOLBANDER PERÚ implican el conocimiento y conformidad con los mismos. Los usuarios han sido informados y aceptan cada uno de los acuerdos debidamente explicados.